Elállás és visszaküldés
Legyél te is tudatos online vásárló! Ezért fontos tudnod, hogy az online termékek megvásárlásától 14 napon belül elállhatsz - és ehhez nincs szükség semmilyen indoklásra. Fontos azonban, hogy a vásárlástól való elállás és például a gyári hibás termékek cseréje, az ezek után járó visszatérítés nem ugyanaz. Míg egy gyártási hibás lemez cseréje, vagy gyártási hibás termék esetén a vételár visszatérítése teljes körül anyagi kártalanítást jelent számodra - vagyis semmilyen anyagi hátrányod nem származhat abból, ha véletlenül pont hozzád került egy gyári hibás kiadvány -, addig az elállás egy fogyasztói döntés, amely során a termék vételárát és az eredeti szállítási díjat kérdés nélkül visszatérítjük, de a visszaküldéssel járó szállítási költségek a vásárlót terhelik.
Ugyancsak fontos tudnod, hogy az elállást és a pénzvisszatérítést csak a bontatlan és sértetlen termék esetében áll módunkban biztosítani. Ha tehát bizonytalan vagy abban, hogy a megrendelt és átvett terméket megtartanád-e, inkább azelőtt vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a lemezfóliát, a csomagolást felbontod, mivel már ez is jelentős értékcsökkenést jelent a hanglemezek világában.
Az elállás menete
Nem azt kaptad, amit rendelni szerettél volna, vagy nem azt rendelted, amit szerettél volna? Már megvan az adott lemez, vagy mégsem azt a kiadást kerested, amit rendeltél? A vásárlástól való elállásra a termék(ek) átvételétől számított 14 naptári napon belül van lehetőséged. A termék(ek)et személyesen át is átadhatod nekünk, vagy futárszolgálattal is visszaküldheted.
A webshopban megvásárolt termékek esetén az elálláshoz töltsd ki ezt az elállási nyilatkozatot és küldd vissza nekünk az info@vinylcafe.hu-ra.
A visszaküldés menete:
-
Vedd fel velünk a kapcsolatot! E-mailben írd meg nekünk a rendeléskor megadott neved, számlázási vagy szállítási címed, a rendelés számát, illetve jelezd, mely termék(ek)et szeretnéd visszaküldeni.
-
Ha van, jelezd a visszaküldés okát (hibás, sérült, gyártási hibás példány)! Ha látható-hallható oka van a reklamációdnak, kérjük, csatolj az e-mailhez fotót is!
-
Töltsd ki az elállási nyilatkozatot, fotózd le és küldd vissza hozzánk!
- Csomagold vissza a terméket - használd az eredeti csomagolóanyagokat - és add át a futárszolgálatnak!
A visszaküldés módjáról minden esetben egyeztetni fogunk veled, kérjük, még azelőtt vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a csomagot átadnád a futárszolgálatnak.