Gyakran ismételt kérdések
Az alábbiakban a leggyakrabban felmerülő kérdésekre adunk választ röviden.
Ha olyan kérdésed van, amire itt nem találsz választ, vedd fel velünk a kapcsolatot!
Készletinformáció
Csak azok a termékek vannak készleten, amit a webshopban látok?
Tudok nálatok olyan lemezt is rendelni, ami nincs készleten?
Megjelenés előtt van lehetőség előrendelést leadni?
Rendelés
Tudom-e módosítani a már leadott rendelésem?
Hogyan fizethetem ki a megrendelt termékeket?
Szállítás
Van lehetőségem személyesen átvenni a megrendelt termékeket?
Csomagolás
Nem törnek el a lemezek a szállításkor?
Reklamáció
Készletinformáció
Csak azok a termékek vannak készleten, amit a webshopban látok?
Igen, a webshopban látható valamennyi termék megtalálható készleten, így biztosítani tudjuk a lehető leggyorsabb vásárlási folyamatot. A beérkezett megrendeléseket legkésőbb a következő munkanapon átadjuk a futárszolgálatnak.
Tudok nálatok olyan lemezt is rendelni, ami nincs készleten?
Igen, írd meg nekünk az info@vinylcafe.hu címre, hogy mit szeretnél - mi pedig megkeressük neked a beszállítóinknál elérhető legjobb árat.
Megjelenés előtt van lehetőség előrendelést leadni?
Igen, természetesen előrendeléseket is fogadunk. A konkrét kiadványok és dátumok ismeretében minden esetben egyeztessünk a lehetőségekről.
Rendelés
Tudom-e módosítani a már leadott rendelésem?
A weboldalon az aktuális készleten lévő termékeket látod, így a rendelés leadását követően a lehető legrövidebb időn belül átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak. A leadott rendelés módosítására így csak nagyon rövid idő áll rendelkezésedre. Ha a rendelésed már átadtuk a futárszolgálatnak, a csomaghoz hozzátenni, vagy abból terméket kivenni már nem tudunk.
Hogyan fizethetem ki a megrendelt termékeket?
A rendelés leadásakor fizethetsz bankkártyával, utánvét esetében az automatánál átvételkor bankkártyával. Személyes átvétel esetén készpénzzel, azonnali átutalással vagy PayPalen is.
Igen. Ha a személyes átvételt választottad, a lemezek átvételekor fizethetsz készpénzzel. Házhozszállítás esetén a futárszolgáltatónál is fizethetsz készpénzzel.
Szállítás
Van lehetőségem személyesen átvenni a megrendelt termékeket?
Igen, a blogunkban minden hónap végén közzétesszük a következő havi lemezbörzék időpontjait. A megrendelt lemezeket itt van lehetőséged személyesen átvenni. Ha itt nem találsz megfelelő helyszínt vagy időpontot, akkor válaszd valamelyik másik csomagkiszállító megoldást.
Csomagolás
Nem törnek el a lemezek a szállításkor?
A lemezeket szakszerűen és gondosan csomagoljuk, valamint olyan kiszállítókkal dolgozunk, akik hasonló gondossággal kezelik a csomagokat. A lemezeket a csomagban buborékfólia és extra karton védi, míg kívülről speciális sarokvédelem és erős karton védi.
Reklamáció